잘못하는 일은 야단맞고 잘하는 일은 격려를 부탁드립니다.

남들과는 다른 시도를 하다보니 가끔은 몰매를 맞기도 하고 칭찬을 듣기도 합니다. 이번 동복은 몰매를 맞아도 쌀 정말로 큰 잘못이며 다시는 있어서는 안될 일입니다.

야단 맞을 때는 분명 야단도 맞아야 하지만 칭찬받을 일은 칭찬도 받아야 합니다.
그러나 사실이 아닌 일들이 사실인양, 또는 오해의 소지가 될 부분이 있지 않을까 해서 짧게 글을 올립니다.

고객님이 올려주실 글에서 몇가지만 수정하겠습니다. 언짢아 하지 않으셨으면 합니다.
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1. 무술을 너무 상품화 하고 있다...돈을 벌기 위한 것으로 밖에 보이지 않는다.
솔직히 말하면 세일 하는 상품들은 안 팔려서 세일하는 상품들이 대부분이다.
또한 너무 판매에만 열을 올리는 것 같다. 컨텐츠도 마찬가지다..솔직히 무술까페 어떤 곳이든 가입하면
볼 수 있는 동영상들을 무료가 아닌 유료로 판매한다는 것이 그 예이다. 물론 무료도 있지만...
또한 용품을 사고 얻은 무토캐쉬를 모아서 용품을 사지도 못 한다. 전에도 이런 글을 올렸었는데 추후에
반드시 적용한다고 했다...그 추후란 과연 언제 쯤일까?

->회사가 유지하고 개발을 하려면 정말 적지 않은 돈이 들어갑니다. 더 좋은 제품을 만들기 위해서는 여러 시행착오를 거칠 수 밖에 없는 데 수많은 자재와 인력들. 시간비용등에 투자하기 위해서는 이윤이 있어야 합니다. 무토는 무술을 철저히 상품화 하려고 합니다. 그러나 기존의 저질 상품화는 아닙니다. 무술하면 미디어에서 장풍이나 쏘고 코믹스런 동작만 연출하는 대중의 인식을 저희는 다른 차원에서 대중화와 고급화를 동시에 추구하고자 합니다. 다른 스포츠에는 정말 좋고 비싼 제품들이 있습니다. 그러나 요즘 무술에는 고급스런 제품들이 없습니다. 누군가 조금이라도 더 투자하고 개선하는 노력들이 필요하다고 봅니다. 남들이 찍어서 올리는 것을 퍼다가 무료로 올리는 것은 누구나 할 수 있습니다. 그러나 처음 그것을 기획하고 촬영하고 인터넷에 올리는 누군가의 노력이 필요하다고 봅니다. 무토는 그동안 수많은 동영상들을 기획하고 촬영하여 많은 무술인들이 공유할 수 기회를 드리고자 합니다. 지금 만족하시지 못하시더라도 더 나은 미래의 초석이라고 생각해 주십시요.

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2. 매장 직원들은 판매원일 뿐이다. 전혀 무술에 무지 또는 그 무술 용품이 정확히 어떤 용도인지도 모른다.
최소한 무술용품을 판매하는 입장이라면 장단점 정도는 설명할 수 있어야 하지 않을까?
아니면 최소한 몇일은 그 용품을 착용하거나 또는 들고 다니면서 시험 정도는 해야 하지 않을까?
특히 본사의 경우가 더 심하다...물론 그 곳의 판매자들은 매우 친절하다. 그러나 무술에 대해서 또는 용품에 대해서너무나 무지하다.
한가지 더 덧붙이자면 매장에 가격표라도 붙였으면 한다. 판매하는 분들도 가격을 알지 못하여 급히 인터넷에
접속하여 가격을 알아보는건 고객에 대한 기본이 아니다.

->무토매장은 기존 무술용품체육사와는 다른 시스템입니다. 무술을 전혀 모르는 일반인들이 운영을 할 수 있도록 하고자 합니다. 전문가만 운영한다면 결국은 무술을 하는 사람이 무술용품점을 해야한다고 하는 것과 같은 말씀이십니다. 무술용품을 사는 대부분의 고객님들이 이미 전문가이기때문에 판매원은 간단한 안내만 해드릴 뿐입니다. 시간이 조금 지나 익숙해지면 전문가가 되리라 봅니다.

가격표의 경우 무토용품은 대부분 바코드가 부착되어 바로 가격을 알 수 있으나 아직 많은 다른 타사의 제품들의 경우 가격표가 부착되어 있지 않아 다시 재확인하는 절차를 거치고 있습니다. 이 부분은 좋은 지적이십니다. 가격표가 없는 경우 가격표를 부착하여 가격을 쉽게 알 수 있도록 해드리겠습니다. 판매원이 인터넷에 접속하여 알아보는 것은 가격표가 아니라 영수증 발급을 위한 바코드를 알아보기 위한 것입니다. 모든 무술용품들이 바코드가 부착되어 쉽게 관리될 수 있도록 더욱 분발하겠습니다.

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3. 이것은 내가 잘 모르고 하는 말일 수도 있다...무토에서 개발을 해서 판매한다는 상품에 왜 다른 나라 이름이 들어가 있는가??? 개발을 했다는 자체가 심히 의심스럽다.
신발의 경우도 그렇다..몇 년 동안 자체 개발을 했다는데 왜 시중의 유명한 브랜드에서 똑같은 신발들이 존재하는지 모르겠다...물론 무토에서 물건을 받아서 파는 것이 아닌 유명 브랜드 제품이다.
이름만 들어도 알 수 있는 스포츠 브랜드에서 말이다. 색깔만 다르고 재질이나 디자인이 갗은것을 여러번 보았다.

->무토는 개발을 하고 실제 제작은 다른 업체, 외국기업에 제작을 의뢰하는 경우가 많습니다. 즉 개발을 본사에서 주도하지만 실제 생산하는 것은 OEM업체에게 맡깁니다. 유명 브랜드의 경우 본사에서는 개발, 디자인, 마케팅만 관여하고 실제 제작은 다른 나라, 인건비가 싼 곳에 맡기는 것이 대부분입니다.

신발의 경우 15억의 비용이 지출되었습니다. 이 비용에는 태권도화의 기능을 업데이트 하기 위한 여러 선수들의 체형, 행동패턴 연구 용역비용(인제대학교에서 수행), 태권도인의 발의 평균치를 뽑아 새로운 발 금형(신발을 만들기 위한 기본틀, 신골)을 각 사이즈별로 재제작하였으며 조금씩 개선될 때만다 테스트(3개 대학에서 선수들 대상 테스트)를 하기 위해 수백족의 신발을 제작(디자인 샘플 제작비는 양산 비용보다 비쌈)하여 지금의 무토 무술화가 출시되었습니다. 이 부분에 대한 자료를 요청하신다면 언제든지 공개가능합니다.

무토 무술화 이전의 다른 브랜드의 경우 무술화가 어땠는지는 그것을 사용하시는 무술인들이 더 잘 아실 것입니다. 또한 최근 많은 브랜드들이 무토 무술화를 오히려 모방하는 경우도 쉽지 않게 찾아볼 수 있으면 지금 현재 무토가 가장 많은 유형의 무술화를 생산하고 있으며 이에 자극을 받은 타 브랜드들이 이제는 경각심을 가지고 개발을 하기 시작했습니다. 더 나은 제품을 위해 타업체의 개발에 대한 투자를 부추긴 것은 저희로서도 무술의 발전을 위해 참 다행한 일이라고 봅니다.
현재 무토는 기존 도복과 완전히 개념이 다른 도복을 개발하고 있습니다. 쉽지 않은 일이나 거의 완성단계이며 이미 태권도 선수 대상으로 1차 테스트를 마친 상태입니다. 기대하셔도 좋습니다.

다시 한번 말씀드리면 여러분이 너무나 잘 아는 유명 브랜드의 관계자들이나 유통에 종사하시는 많은 유명업체들에서 무토의 무술화는 최고라고 인정하는 부분이 있음을 자신있게 말씀드리고 싶습니다.

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4. 무토가 과연 우리나라 무술 발전에 얼마나 기여를 했는지 묻고 싶다.
물건 파는 것에만? 아니면 유료 컨텐츠로??
예전에 내가 가르치는 제자놈이 공수도 시합을 보러가자고 졸라서 한번 간적이 있었다..
물론 고 최영의 선생님의 따님을 면전에서 보는 영광(?)을 누렸다...그런데 그곳에 무토가 있었다...
입구의 구ㅡ석진 곳에서 판매에 열을 올리고 있었다...그날 무토가 그 공수도 시합에 후원이나 협찬을
했는지는 모르지만 보기에 과히 좋지는 않았다..

->공수도대회의 판매는 무토가 원해서 판매를 하는 것이 아닌 대회 주최측에서 대회 참가자들이 필요한 용품을 바로 구입할 수 있도록 마우스피스와 보호대를 살 수 있도록 부탁을 한 것입니다. 판매수익이 나지 않고 인건비만 나가는 상황임을 알면서도 대회가 잘 치뤄질 수 있도록 협조했던 부분입니다.

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현재 내가 알기로는 인터넷에서 또는 오프라인에서도 무토의 물건이 다른 곳과 비교해서 똑 같은데도 비싸기만 하다고 소문이 나 있다. 이것을 어떻게 생각하는가????

->무토 제품은 조금 비쌀 수도 있지만 싼 제품도 많습니다. 무토는 고급화를 추구하면서 동시에 질 좋은 제품을 터무니 없는 가격이 아닌, 합리적인 가격으로 책정하고 있습니다. 개발비가 많이 들어가고 좋은 재질을 쓰면 가격은 조금 올라갑니다. 무토는 어느 업체보다도 싼 제품을 만들 수 있는 능력이 있지만 그런 싸구려는 결국 무술을 더욱 싸구려도 만들 수 밖에 없다고 봅니다.

한 선수를 위한 마라톤화 하나에 몇백만원 짜리 하는 경우가 있더군요. 새로운 도전을 위한 끊임없는 연구에 의해 탄생되는 경우가 그렇습니다. 적어도 무토는 최고의 선수 단 한명만을 위해서라도 최고의 제품을 만들어 공급할 수 있는 연구와 개발을 하고 있습니다. 무토는 연구와 개발을 잘 할 수 있는 대한민국 최고의 인력들로 구성되어 있습니다. 그러나 무술 전문가는 없습니다. 하지만 무술전문가의 의견을 모두 수용하고자 하는 열린 마음이 있습니다. 무술전문가들이 무술용품을 만들면 아집과 편견으로 가끔 엉뚱한 결과들이 나올 수 있습니다. 단 몇명의 무술 전문가를 직원으로 두기보다 수백 수천명의 무술전문가들에게 언제나 열린 마음으로 자문을 구하고 있습니다.

무술제품이 비싸다는 소문만 듣지 마시고 왜 비싼지 비싼 이유가 있는지 직접 체험을 해보시고 이유없이 비싼 제품이 있다면 언제든지 말씀해 주십시요. 저희도 그런 경우가 있다면 거품을 제거하겠습니다. 가격 책정의 경우 판매수량과도 관계가 있습니다. 많이 만들고 많이 판매하는 제품은 비교적 저렴하게 책정할 수 있지만 적게 만들고 적게 판매되는 제품의 경우 소량제작으로 인하여 제작단가가 올라 갑니다.

저희는 보다 많은 분들이 구매하셔서 가격이 내려가고 더욱 품질은 향상시킬 수 있도록 노력하겠습니다.

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앞으로 무토는 무술용품이나 모든 면에서 고객들에게 또는 무술인 들에게 인정 받으려면 더 많이 노력해야 한다. 말 뿐이 아닌 또한 무술용품 판매에 열을 올리는 것이 아닌 무술인과 교류를 하면서 지혜를 얻어야 할 것이다. 또한 국내에 격투기 및 무술 문화가 정착된 이 시점에서 큰 대회는 아니더라도 상금이 없는 소규모 아마추어 대회를 열거나 파격적인 가격인하 또는 각종 이벤트 및 동호회 지원등으로 무술인들에게 다가가기를

-> 지난 달 러시아에서 처음으로 무토배 태권도대회가 개최되어 성황리에 끝났습니다. 러시아에서는 무토가 고급브랜드로서 모두가 가지고 싶어하는 브랜드라 처음 치러지는 대회임에도 참여도가 좋았습니다. 그러나 아직은 국내에서는 품질보다는 브랜드에 대한 이유없는 선호로 인하여 인지도가 적고 무술인들만이 공유하고 싶어하는 보이지 않는 벽으로 인하여 쉽지가 않습니다. 그러나 점차 무술인과 무술대회에 대한 후원을 늘려가고 있으며 가격인하도 여러가지 방법으로 제조단가를 낮춰 조금씩 낮추고 있습니다.

아직 무토의 직원들은 두가지 배가 고픕니다. 하나는 더 좋은 제품들을 만들어 내지 못해 배고프고, 또 하나는 버는 돈이란 돈은 모두 개발하고 연구하는라 투자해서 월급이 적어 배가 고픕니다. 그러나 모든 직원들은 언제나 즐겁게 일하고 있습니다. 누군가 알아주리라 믿으면서 말입니다.

동복은 아무리 무술인들을 위한 사은행사로 출발했다고 하지만 결과적으로 많은 문제점이 있었기 때문에 무토가 무조건 사과하고 일일이 그 마음을 전하는 것이 맞습니다.

그러나 현재 모든 동복에 대한 문제들을 해결하고 완료하기 위해 모든 직원들이 집결하고 있습니다. 일일이 잘 대응하고 있지 못해 무토도 정말 안타깝고 속상합니다. 이번 일을 피해갈 생각은 추호도 없습니다. 혼날 것은 혼나고 매 맞을 짓을 했으면 매 맞겠습니다.

그러나 일방적인 매도와 잘못된 정보들을 퍼뜨리는 것은 모두를 위해 그리 좋은 일들은 아니라고 봅니다.

무토의 문은 언제나 열려 있습니다. 한분한분의 의견을 소중히 여기겠습니다. 많은 조언들을 주시고 질타와 칭찬을 해주시면 고칠 것은 고치고 더욱 발전시킬 것은 발전시키겠습니다.