이런.. 운영자님은 보세요!

안녕하세요, 무토입니다.

동영상 재생 관련하여는 두가지 문제가 있을 수 있습니다.
하나는 고객님이 동영상을 보실 때의 해당 지역 네트워크 문제
또는 서버와 관련된 문제입니다.

다음의 두가지 조치가 가능합니다.

1.사용자가 적을 시간(오전 중)에 시도해보시구요,
2.미디어 플레이어의 옵션->버퍼링 설정에 가셔서, 버퍼링을 30초 이상으로
해보시기 바랍니다.

무토의 서버는 KT의 IDC에서 항상 모니터링 되고 있으므로,
서버의 문제로 인해 동영상을 보시지 못하는 경우는 거의 없습니다^^
물론 지난 1월의 인터넷 대란과 같은 경우가 있긴 하지요..

하지만, 고객님께서 동영상을 보시지 못했다면, 이유에 상관없이
환불해 드리오니, 언제든 전화주시기 바랍니다.

컨텐츠 사업부, 02-878-2241 입니다.

감사합니다^^


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무토(www.MOOTO.com)의 마음과 귀는 항상 고객님께 향해 있습니다.

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