얼마전 무토비리란 제목에 대한 무토의 답볍입니다.

먼저 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.
전화를 받는 직원의 태도가 무례했다면, 전후 사정을 알아본 후 조치토록 하겠습니다.
다음부터는 전화를 받는 직원의 성함을 꼭 기억해 놓으셨다가 알려주시면 시정토록 하겠습니다.

그리고 저희 무토 동영상의 대역폭은 전체 폭의 30% 밖에 사용되고 있지 않습니다.
즉 다시말하면, 아무리 접속자가 몰리는 시간이라도 저희 라인 속도의 30% 밖에 사용이 안된다는 말씀이죠.

1. 동영상 끊기는 문제 (무토의 박재영 대리에게 문의하십시오)
- 한가지는 고객님이 사용하시는 전용선 속도가 문제가 있을 수 있습니다.
특히 하나로 통신같은 경우에서 많이 발생합니다.

- 두번째는 미디어 플레이어 버전과 세팅 문제에서 발생할 수 있습니다.


2. 회원님의 탈퇴관련 문의는 송좌희 담당 혹은 biz@mooto.com으로 연락을 주시면 바로 해결하실 수 있습니다.


고객님께 친절히 상담을 해드리지 못한 저희 담당 직원들의 실수를 용서해 주십시오.
자세히 알아본 뒤 처리토록 하겠습니다.

감사합니다