쇼핑몰에서 물건 샀는데..무토캐쉬가 왜 적립이 안되죠?

쇼핑몰에서 물건 샀는데..무토캐쉬가 왜 적립이 안되죠?
입금도 했구요.배송중이라고 표시도 되있던데..
언제 캐쉬 적립 되나요?
캐쉬 적립 안 하고 그냥 어물땅 넘어 갈려구 하는 건 아니겠죠?